Amazon Pay, le prochain moyen de paiement e-commerce ?
Depuis septembre 2017, le brevet du paiement one-click est devenu public. Beaucoup de solutions sont arrivées sur le marché, comme Oyst dont nous vous avions déjà parlé. Le paiement on-click permet de passer commandes sur plusieurs sites web en utilisant un seul compte, hébergé chez la solution choisie . Un seul code à retenir, plus besoin de sortir sa carte bleue, une solution responsive nativement… Cette solution facilite le paiement en ligne – pour peu que le marchand la propose sur son site.
Amazon a également sorti sa solution, Amazon Pay. Avec une base de plusieurs millions de comptes actifs, le potentiel est plus qu’intéressant. Retour d’expérience sur une implémentation Prestashop.
Amazon Pay : plus qu’un moyen de paiement
L’offre Amazon Pay est présentée comme un moyen de paiement. En réalité, ce service apporte beaucoup plus qu’un simple moyen de paiement supplémentaire : c’est tout le tunnel de commande qui est simplifié pour les titulaires de comptes Amazon.
Dès la page « récapitulatif » du panier, un bouton « Amazon Pay » permet à l’internaute de se connecter à son compte Amazon en toute sécurité, ce qui lui évitera d’avoir à ressaisir les informations déjà enregistrées sur son compte Amazon. Le client retrouve alors son carnet d’adresses ainsi que ses moyens de paiement enregistrés sur Amazon, tout en restant sur le site marchand. Un clic pour l’adresse de livraison, un clic pour le mode de paiement, la commande est validée !
Avec ce nouveau service, l’objectif est d’acquérir de nouveaux clients mais aussi d’augmenter leur fidélité. Une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée constitue un excellent levier en termes de fidélisation client.
Le paiement one-click, un service particulièrement adapté sur mobile
A l’heure où la part des ventes en ligne sur mobile ne cesse d’augmenter, il faut souligner l’efficacité du système « Amazon Pay » sur mobile. En effet, si la plupart des sites proposent une navigation « responsive » qui adapte la présentation à la taille de l’écran utilisé, il reste souvent compliqué de finaliser l’acte d’achat sur mobile. Remplissage de formulaires, saisie des informations de carte de crédit, etc… Il faut en général s’armer de patience, voire de courage !
Le service Amazon Pay offre là un vrai avantage puisqu’il devient possible de finaliser la commande en seulement deux clics.
Un déploiement rapide sur Prestashop pour Amazon Pay
L’implantation de ce nouveau service sur une boutique Prestashop est relativement simple, avec un coût limité à l’installation. L’intégration est fluide et complète, autant sur la partie publique pour l’internaute qu’en back-office pour le e-commerçant. Ce dernier retrouve des fonctions avancées directement dans le back-office de Prestashop : tracking des paiements, remboursement partiel ou intégral, etc.
La tarification par Amazon est comparable à celle de PayPal et reste maîtrisée en comparaison du service apporté. Le e-commerçant bénéficie par exemple des politiques Amazon de protection avancée contre la fraude.
Retrouvez un exemple concret de déploiement d’Amazon Pay sur le site de Clef en Ligne
Retour d’expérience:
Un tunnel d’achat facilité, un système de paiement adapté pour mobile devices, des conversions en hausse sur mobile… Une expérience réussie !
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