Backup et PRA : une sécurité indispensable
Votre hébergement a un impact décisif sur vos performances de vente en ligne : la vitesse de chargement de vos pages se répercute sur votre référencement naturel et une indisponibilité temporaire ou prolongée de votre site web en cas d’incident représente un risque pouvant causer des dommages irréversibles et pertes financières non négligeables.
Dans cet article nous allons voir l’importance d’adopter une stratégie de backup adaptée à votre hébergement et ainsi anticiper les risques.
Pour quelles raisons réaliser un backup de son site internet ?
Un marché de l'équipement IT en tension depuis fin 2019
La crise sanitaire et les confinements associés ont généré un pic de demande en équipement informatique soudain et inattendu, à la fois dans le secteur professionnel et privé. La production se retrouve alors sous tension entrainant une pénurie de composants électroniques. La situation est toujours alarmante aujourd’hui à cause de la guerre en Ukraine et la recrudescence du Covid en Chine.
Le manque de composants électroniques a un impact direct sur la sécurité des opérations numériques. De nombreuses puces électroniques sont utilisées à cet effet (cartes bancaires, cartes SIM, objets connectés…). Ce phénomène augmente le risque que les hackers profitent d’équipements plus facilement piratables.
Rappelez-vous l'incendie d'OVH en mars 2021 !
Aucune entreprise n’est à l’abri d’une panne, d’une suppression accidentelle, d’un crash de serveur ou d’un piratage ! Rappelez-vous l’incendie du 10 mars 2021 qui a détruit une partie des datacenters d’OVH Cloud à Strasbourg. Dans son premier communiqué immédiatement après l’incendie, OVH a invité ses clients à « déclencher leur PRA (Plan de Reprise d’activité) ». De très nombreux clients OVH n’en avaient pas et ont tout simplement perdu 100% de leurs données. D’autres, au contraire, ont pu relancer leur activité en moins d’une heure grâce au PRA.
Selon Netcraft, spécialiste américain du monitoring d’Internet : « 3,6 millions de serveurs HTTP représentant 464 000 noms de domaines se sont retrouvés hors ligne. (…) Plus de 18% des adresses IP attribuées à OVH dans notre dernière Web Server Survey publiée il y a deux semaines ne répondaient plus le 10 mars entre 7h et 8h du matin” Selon OVH en revanche, entre 12000 et 16000 clients ont été touchés*.
Il est indispensable de prendre au sérieux la sauvegarde et la sécurité de vos équipements et vos données et de bénéficier de la reprise immédiate de votre activité et la disponibilité de vos applications en cas d’incident quel qu’il soit. Sans une bonne gestion des sauvegardes, vous mettez en péril votre activité.
ZOOM CYBER-Sécurité
Quelles conséquences des cyber-attaques sur les entreprises ?**
Parmi les entreprises victimes d’une cyber-attaque, 1 sur 6 a déclaré que sa survie était menacée.
Les ransomwares sont désormais monnaie courante.
• 16% des entreprises attaquées ont subi une attaque par ransomware.
• 58% des entreprises concernées ont versé une rançon, soit pour récupérer des données, soit pour empêcher la publication d’informations sensibles.
• 23% des entreprises ont mentionné la mauvaise publicité et son impact sur l’image de marque et la réputation de la société (contre 14% en 2020).
Sécurisez vos données et anticipez les risques
Qu'est-ce qu'un bon back up et pourquoi mettre en place un PRA ?
L’hébergement d’un site ne signifie pas la sauvegarde de ce site mais la mise à disposition d’un espace de stockage sur des serveurs.
Suivant l’applicatif utilisé (WordPress, Prestashop…) et le type d’hébergement souscrit (mutualisé ou serveur/VM dédiée), votre politique de backup peut être différente.
Il faut également prendre en compte l’usage de votre site pour déterminer la fréquence de sauvegarde de vos données :
• Pour un site vitrine peu mis à jour, un backup par semaine est suffisant
• Pour un site e-commerce, une sauvegarde plusieurs fois par jour peut être nécessaire quand les enjeux commerciaux sont élevés.
L’essentiel étant que le backup soit automatisé, vérifié régulièrement, conservé sur un serveur distant (dans une autre ville ou pays), avec plusieurs copies disponibles à des endroits différents. Sans cela, vous mettez en péril la pérennité de votre structure.
En cas d’incident quel qu’il soit, la sauvegarde de vos données ne suffira pas à faire face à une indisponibilité de votre site web. Il est important d’anticiper au maximum les risques susceptibles de provoquer une défaillance. C’est là qu’intervient la mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA).
Le PRA est fait pour garantir une continuité de services en redémarrant le plus rapidement possible votre système informatique grâce à un site de secours.
Chez Soledis, nous proposons des solutions de sauvegarde et de reprise d’activité, basées sur les technologies Veeam. C’est une solution de protection du système d’information permettant d’assurer le redémarrage ordonné des applications en cas de défaillance ou de sinistre et éviter la perte de données. Nos serveurs d’hébergement et de sauvegarde sont partagés dans plusieurs datacenters européens afin de répartir le risque.
Soledis garantit un haut niveau de performance : sur l’année écoulée, nous avons mesuré un taux de disponibilité de l’applicatif de nos clients à 99,97%.
Les 3 bénéfices d'un PRA
- Votre capacité à anticiper et faire face aux potentiels dangers valoriseront votre image de marque.
Vous apparaitrez comme une entreprise plus solide, envoyant ainsi un signe de fiabilité et de stabilité auprès de vos employés, de vos clients et de vos partenaires financiers. La réputation de votre entreprise en sera d’autant plus valorisée. - La réduction des conséquences liées à un arrêt de votre activité informatique n’est pas négligeable : une perte de chiffre d’affaires ainsi que la perte de vos données seront réduites. Il faut savoir qu’environ 4 entreprises sur 10 ne survivent pas à un arrêt de leur activité pendant 72 heures.
- La remise en route plus rapide de votre activité informatique et une restauration de vos données vous permettront de traverser plus sereinement un incident. Comme expliqué précédemment, lors de l’incendie d’OVH, certaines entreprises ont relancé leur site web en 1H tandis que d’autres ont relancé un mois après ou ont simplement tout perdu.
Avec la place considérable que prend aujourd’hui l’informatique dans tous les secteurs professionnels et ses exigences de productivité, la mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité apparait comme une évidence dès que votre activité en ligne représente une part non négligeable de votre chiffre d’affaires.
Choisissez les avantages du sur-mesure
Soledis, agence web à Vannes, accompagne ses clients avec une solution d’hébergement et de backup adaptée et évolutive en fonction de leurs besoins. Ce choix est déterminé entre autres, selon la taille du site du client, son trafic et ses commandes, et s’adapte à l’évolution de l’activité du client.
Guillaume, Responsable Infra Cloud chez Soledis
Notre engagement envers nos clients passe aussi par un service support réactif sur l’ensemble de la chaîne depuis l’optimisation de l’applicatif jusqu’à la sécurisation de votre activité en cas d’événement critique. Notre offre de PRA (Plan de Reprise d’Activité) vous garantit une disponibilité même en cas de fluctuation de la puissance de calcul.
Contrairement à de nombreux concurrents, Soledis ne s’engage pas sur un temps de réponse à votre demande mais sur un temps de traitement de votre problème. Notre approche repose sur un objectif de disponibilité du site et de rapidité de traitement des incidents.
**Selon le rapport Hiscox 2021 sur la gestion des cyber-risques
https://www.hiscox.fr/courtage/blog/rapport-hiscox-2021-sur-la-gestion-des-cyber-risques
