Gérez vos avis clients grâce à Trusted Shops
Les avis clients : un gage de confiance
Les avis clients sont devenus incontournables sur le web. Que ça soit sur les plateformes consommateurs ou sur les réseaux sociaux, 88 % des internautes se renseignent avant d’acheter en ligne. Ils sont même 58 % à consulter les avis clients sans même avoir d’intention d’achat ! L’e-reputation d’un site joue donc beaucoup dans l’acte d’achat.
Trusted Shops, nouveau partenaire de Soledis
Nous avons conscience que la collecte d’avis clients est un atout majeur dans le développement de votre site web, c’est pourquoi nous avons choisi de faire confiance à Trusted Shops. Depuis plus de 15 ans, cette société propose une solution qui permet de récolter, afficher et gérer les avis clients sur votre site. Aujourd’hui, ce sont plus de 20 000 e-commerçants qui lui font confiance. Grâce au collecteur d’avis Trusted Shops, votre note peut également apparaître dans vos annonces Google, mettant ainsi en lumière la fiabilité de votre site.
Avis clients : de multiples avantages…
Avoir des avis clients sur votre site est primordial. Ils vous permettent de :
- Affirmer votre e-réputation : L’e-reputation, c’est tout ce qu’un internaute trouvera au sujet de votre site sur le web. Il peut tester votre fiabilité en faisant une recherche sur Google, en passant par une plateforme de consommateurs ou tout simplement sur les réseaux sociaux. Dans tous les cas, l’opinion générale se véhicule rapidement et plus les avis sont positifs, plus votre marque gagnera en fiabilité, en visibilité et donc en acheteurs. Votre réputation a donc un impact direct sur votre chiffre d’affaires ! Et si de mauvais avis peuvent impacter la réputation de votre site, n’avoir aucun avis peut entraîner une méfiance chez vos potentiels clients.
- Afficher ces avis sur une page de votre site : d’une part, vous optimiserez votre e-réputation et d’une autre part, vous récolterez la confiance de vos futurs acheteurs.
- Obtenir des étoiles sur Google : Google Seller Ratings est une plateforme permettant de collecter des avis consommateurs de différentes sources et de les afficher dans les résultats Google sous forme d’étoile. Une visibilité non négligeable pour votre entreprise sur les moteurs de recherche !
- Cerner vos meilleurs clients pour leur proposer des offres personnalisées en réponse à leur investissement dans votre entreprise. Le but est d’augmenter le nombre d’achat et de privilégié vos clients ambassadeurs.
