Migration record vers Prestashop : Comment Soledis a sauvé le site de Lyophilise & Co en 4 jours suite à une Cyberattaque
Le 21 août 2024, une situation de crise a bouleversé Lyophilise & Co, une entreprise spécialisée dans les produits lyophilisés. Une cyberattaque sur le serveur de leur prestataire Web a rendu leur site e-commerce inaccessible, paralysant leurs opérations. Alors que les jours passaient sans solution en vue, Ariane Pehrson, la dirigeante de l’entreprise de Lyophilise & Co, a contacté Yoann Samson, directeur général de Soledis, avec une demande urgente : restaurer leur site pour que l’activité puisse reprendre au plus vite.
Le contexte : Un site inaccessible en pleine saison
En plein été, Lyophilise & Co se retrouve sans site web depuis six jours, laissant toute l’équipe désemparée. Ne pouvant plus accéder à leurs données, la question était simple mais cruciale : comment relancer rapidement leur activité ? Yoann a senti l’urgence de la situation et a immédiatement réuni une équipe pour un plan d’action.
Une équipe « commando » mobilisée
En raison des contraintes de l’été et de l’impossibilité d’accéder aux données du site existant, la situation semblait complexe. Pourtant, chez Soledis, les défis ne font pas peur. Une équipe commando est constituée, composée de Jérémy et Aurélien pour la gestion de projet, Olwenn pour le SEO, Nicolas pour l’intégration graphique, Bruno pour l’infrastructure et Caroline pour gérer les tâches urgentes.
Dès le lendemain, une proposition commerciale est rédigée et envoyée. Le lundi suivant, l’équipe de Soledis est déjà sur place chez Lyophilise & Co pour passer en revue le projet. C’est là que Pablo, un membre clé de Lyophilise & Co, pose un objectif ambitieux : un site en production d’ici jeudi soir, avec les fonctionnalités multilingues et multiboutiques. Charge aux équipes de Lyophilise de récupérer les données par tous les moyens : fournisseurs, anciens fichiers, copies ici et là etc…
Pourquoi PrestaShop ? Un choix stratégique pour Lyophilise & Co
Le choix de migrer vers Prestashop s’est imposé comme une évidence pour Soledis et Lyophilise & Co. Prestashop est une solution open-source reconnue pour sa flexibilité et son adaptabilité, particulièrement adaptée aux sites e-commerce de taille moyenne avec des besoins spécifiques comme le multiboutique et le multilingue, essentiels pour Lyophilise & Co. En optant pour cette plateforme, l’entreprise bénéficie d’un CMS robuste qui permet une gestion efficace des produits, des commandes et des clients, tout en facilitant les futures évolutions du site. De plus, la large gamme de modules disponibles sur Prestashop permet d’apporter les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement du site, ce qui a été un atout majeur pour la migration express. L’interface intuitive de Prestashop a également permis à l’équipe de Lyophilise de se former rapidement, réduisant ainsi les temps de latence liés à la prise en main d’un nouveau système. Ce choix stratégique leur assure ainsi une continuité de service tout en ouvrant des perspectives d’optimisation pour l’avenir.
Au-delà de la migration express, Lyophilise & Co a pu tirer parti du solide réseau de partenaires de Soledis et de son expertise technique pour débloquer une activité paralysée à tous les niveaux. En effet, l’entreprise a bénéficié de solutions logistiques clés, telles que le WMS (Warehouse Management System) de Boostmyshop, qui a permis de mettre en place la gestion des stocks et des flux logistiques. De plus, la gestion de caisse a été fluidifiée grâce à l’intégration de Sora Caisse, une solution rapide à déployer qui a relancé l’activité magasin, elle aussi fortement impactée par la cyberattaque.
Ces outils « plug & play », combinés aux compétences techniques de Soledis, ont été des briques fonctionnelles indispensables au bon fonctionnement global de l’activité. Cette synergie entre Soledis, ses partenaires et Lyophilise & Co a permis de remettre sur pied une infrastructure e-commerce performante en un temps record, assurant ainsi une continuité tant en ligne qu’en magasin.
Le défi : Un site réalisé en 4 jours
Migrer un site aussi rapidement, semblait impossible, et même en supposant de nombreuses simplifications. Mais le challenge était pour tous vital : vite, et vite ! Concrètement, il fallait mettre en place une version fonctionnelle, proche de l’ancien site, centrée sur les fonctions essentielles pour permettre une visibilité maximale et la prise de commande. Avec l’aide de Web Archive pour récupérer les éléments graphiques, l’équipe s’est mise au travail à un rythme effréné.
En parallèle, Lyophilise & Co a constitué sa propre équipe commando pour soutenir la migration. Ils ont collecté et formaté les fichiers produits, récupéré les images, et ont utilisé Store Commander pour intégrer les données en masse dans PrestaShop.
PrestaShop : Un nouveau départ
Le jeudi soir, l’équipe était presque prête à passer en production. On laisse passer la nuit pour bien tout caler et se poser… et le vendredi matin, l’équipe de Soledis a procédé aux derniers ajustements : vérifications SEO, test des paiements, et validation des fonctionnalités clés. En milieu d’après-midi, le site a enfin été mis en production. Les commandes n’ont pas tardé à affluer, signe que l’entreprise était de nouveau opérationnelle.
Une collaboration réussie
Cette migration express a non seulement permis à Lyophilise & Co de reprendre rapidement son activité, mais a également démontré la compétence opérationnelle des équipes de SOLEDIS, capable de se mobiliser dans des délais ultra courts et avec une efficacité exceptionnelle.
Evidemment, de ce projet couronné de succès est né un lien unique entre les équipes Lyophilise et Soledis.
Comme l’explique Yoann Samson, « Nous avons tiré des leçons précieuses de cette expérience, et cela nous a prouvé qu’avec la bonne équipe et une organisation agile, même les projets les plus ambitieux peuvent être réalisés avec succès. »
La cyberattaque subie aurait pu être fatale pour Lyophilise & Co. Mais grâce à la réactivité de Soledis et à une collaboration sans faille, l’entreprise a pu relancer son site en un temps record. Cette histoire prouve une fois de plus que, chez Soledis, rien n’est impossible !
Le partenariat entre Soledis et Lyophilise & Co se poursuit, avec des projets à venir. Cette semaine intense marque le début de nouvelles aventures pour ces deux équipes déterminées à réussir ensemble.
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