Boutique Notre Dame de Paris

L’association Maurice de Sully gérait depuis 2019 trois boutiques en ligne sur un CMS propriétaire : l’une en français, une autre en anglais et une troisième en espagnol. 4 ans après, ces sites souffraient de ne pas être responsives (alors que 61% des e-acheteurs achètent sur mobile en 2023 selon la FEVAD), d’afficher une ergonomie et un graphisme vieillissants et de dépendre d’un CMS propriétaire devenu obsolète.

L’agence e-commerce Soledis leur a donc recommandé Prestashop pour :

• son caractère OpenSource
• sa fiabilité made in France
• sa flexibilité : Soledis a créé un thème optimisé 100% UX et responsive
• sa facilité de gestion du multilingue

Désormais, l’association ne gère qu’un seul site avec une version française et une version anglaise.

L’une des difficultés techniques engendrées par cette fusion est la gestion des redirections ! Sur les 3 sites d’origine, les ID produits n’étaient pas toujours les mêmes, il a donc fallu harmoniser au moment de l’intégration du catalogue produits existant. Par ailleurs, certaines déclinaisons de produits sont devenus des produits simples (les déclinaisons n’ont été conservées que pour les couleurs) ; ce qui a engendré des créations de nouvelles références produits. Bravo à notre équipe de webmarketing qui a veillé à une gestion optimale des redirections.

Pour cette boutique en ligne des souvenirs de Notre Dame de Paris, le client a opté pour un double tracking Matomo et Google Analytics 4. Matomo permet d’avoir, sans cookies, une vision exhaustive du trafic sur le site.

En revanche, pour suivre les statistiques e-commerce, il faut demander l’autorisation du visiteur via l’acceptation des cookies (grâce au module Axeptio). Sachant qu’environ la moitié des internautes refusent les cookies, les statistiques sont parcellaires et ne permettent qu’une vision macro des performances e-commerce d’un site.

Le double tracking par Google Analytics permet de croiser les informations recueillies par Matomo.

C’est aujourd’hui la meilleure méthode pour tracker un maximum de data sur un site de e-commerce tout en respectant la RGPD.