Quelle est votre agence e-commerce idéale ?
Lorsque vous commencez une relation amoureuse, il est important de clarifier assez vite si les deux parties ont les mêmes attentes. Si l’un cherche une relation longue et fidèle tandis que l’autre cherche à prendre du bon temps sans lendemain, il y a fort à parier que cela ne va pas marcher. C’est pareil dans une relation client-agence e-commerce. Il est essentiel de parler de même langage et de partager le même objectif. Il ne s’agit pas ici de durée de relation mais d’objectif de résultats. Si vous demandez à votre agence e-commerce de contribuer à augmenter votre CA et qu’elle vous parle de taux de conversion, vous ne parlez pas le même langage.
Je cherche une agence e-commerce à bas prix
Pas de problème, ça existe. Mais posez-vous cette question : pourquoi cette agence est moins chère que celle-là ? Pour pouvoir vous proposer un tarif hyper compétitif, une agence e-commerce va devoir rogner soit sur la séniorité de son consultant et donc son niveau d’expertise soit sur le temps qu’il va passer sur votre dossier. Attention à ce que cette prestation de conseil corresponde à votre besoin. Avez-vous besoin d’une petite main pour vous faire gagner un peu de temps ? Ou au contraire recherchez-vous une expertise pointue qu’il ne serait pas pertinent d’internaliser ?
Pour réussir, il est important d’avoir les moyens de ses ambitions. Si vous recherchez un expert de votre secteur ou d’un de vos leviers d’actions (le SEO par exemple) qui se plonge réellement dans vos problématiques pour vous apporter des solutions auxquelles vous n’arrivez pas à aboutir seul, il vous faut peut-être une agence e-commerce d’un certain niveau. Soledis, agence e-commerce de Vannes, du fait de son expérience, de la séniorité de ses consultants et de la satisfaction de ses 350 clients actifs, peut certainement répondre à votre demande.
Pour autant, il ne s’agit pas de se faire avoir non plus. Certaines agences vous font payer non pas leur expertise mais leur loyer sur les plus grandes avenues parisiennes. N’hésitez pas à demander des références, à rencontrer les chefs de projet, à interroger sur la méthodologie et à comparer les offres.
Je cherche une agence e-commerce expérimentée dans mon secteur d’activité
Vous travaillez dans le petfood donc vous cherchez une agence qui maîtrise les codes et le contexte de votre secteur ? Ce n’est pas forcément une bonne idée. Pour maîtriser les codes du petfood, votre agence risque donc d’être celle de l’un de vos concurrents. Vous voulez avoir la même stratégie que lui ? Bénéficier des mêmes conseils ? Vous risquez de tomber dans le copier-coller.
En revanche, si vous choisissez une agence e-commerce qui n’a jamais travaillé dans le petfood, ne pensez-vous pas qu’elle peut vous apporter un regard innovant ? C’est même peut-être une condition pour vous assurer un brin de créativité !
Je cherche une agence experte en SEO
Bravo ! Vous avez identifié le levier de webmarketing qu’il vous fallait renforcer ! Une agence spécialiste en SEO va effectivement correspondre parfaitement à vos attentes : stratégie SEO, identification de mots-clés, organisation en cocon sémantique, création de contenu, suivi de vos positionnements SEO…
Mais elle ne fera rien d’autre.
Elle ne challengera pas votre stratégie de webmarketing. Elle n’ira pas chercher de solution en SEA ou en SMO. Elle ne posera pas de questions sur votre positionnement de marque. Elle se contentera de répondre à votre brief.
C’est peut-être exactement ce que vous recherchez. Mais n’est-ce pas dommage de se priver de la vision globale d’une agence e-commerce ? Ne pensez-vous pas que votre SEO doit être réfléchi en cohérence avec votre e-publicité et votre automation marketing ?
Votre volume de CA (ou génération de leads) = trafic X taux de conversion X niveau de confiance
Inutile de mettre toute votre énergie à booster le trafic si votre niveau de confiance n’est pas suffisant pour vous faire transformer. De même si vous êtes sur un marché hyper concurrentiel, augmenter votre trafic demande trop d’énergie et d’investissement. Il peut être plus pertinent de vous positionner sur une niche pour avoir moins de trafic mais plus qualifié. Votre agence web doit pouvoir jouer avec tous ces paramètres.
Soledis est une agence e-commerce qui maîtrise à la fois les leviers du webmarketing : SEO, SEA, SMO, fidélisation, mailing, automation marketing, suivi de KPI et à la fois les dimensions techniques de votre site e-commerce Prestashop, Shopify ou Woocommerce. Nous conseillons également nos clients en stratégie globale e-commerce : positionnement, investissement, analyse de data.
