Le module Prestashop “SAV avancé” facilite la gestion de vos retours produits et offre à vos clients un espace de suivi simple et fonctionnel.

Les avantages pour vos clients

• La visualisation des informations liées au suivi de leurs commandes et leur retours : numéro de commande, articles concernés, nombre de retours produits, motifs du retour…

• Un suivi simplifié et fonctionnel du statut des retours produits (en attente de validation, retour accepté, colis réceptionné, clôturé) et la possibilité d’imprimer directement le bon de retour.
• Innovation : Possibilité pour le client de choisir son moyen de retour (Transporteur/ Retour en magasin /etc.)

Les avantages pour votre entreprise

• Ergonomie : La création d’un véritable tunnel client pour les retours produits
• Paramétrable : Autorisation des retours selon les états de la commande

• Productivité : Génération d’un bon de retour doté un code barre scannable par votre service logistique

• Gain de temps : Validation en masse des retours et traçabilité des échanges

Langues du module                                                     EN, FR

Versions de PrestaShop compatibles                     V1.6.0 – V1.7.7

Compatibilité multiboutique                                    Non

Version du module / thème                                      V 1.0.0

Documentation                                                            Incluse