Une agence e-commerce à vos côtés au quotidien
Un site internet vit, il évolue au gré des usages des clients ou des personnes qui l’administrent. Votre boutique en ligne est opérationnelle ? Vous n’avez pas de grands projets de refonte ou de migration ? Pour autant vous avez certainement besoin d’accompagnement sur votre activité e-commerce !
Il est normal d’apporter régulièrement des petites améliorations à votre site. Vous mettez de l’énergie sur votre référencement naturel ? Il vous faut peut-être des descriptions de catégorie mieux optimisées. Vous avez un rythme soutenu de promotions marketing ? Vous avez peut-être besoin de les afficher plus simplement sur votre page d’accueil et au milieu de vos produits. Votre SAV vous a fait part d’un problème récurrent ? Votre agence webmarketing vous recommande une modification structurelle ? Vous changez de logiciel de WMS ? Bref, il y a mille raisons d’avoir besoin d’une agence e-commerce en dehors d’un projet de création ou refonte de site internet.
Un accompagnement e-commerce sur-mesure :
Aucun de nos contrats d’accompagnement au long court ne se ressemble. Et pour cause, l’agence e-commerce Soledis s’adapte à chacun de ses clients. Nous vous proposons une offre adaptée à vos compétences internes, à vos besoins en évolutions fonctionnelles, à la complexité de votre boutique en ligne (connexion à des logiciels tiers, nombre de produits, CMS et nombre de modules…) et même à votre visibilité (parfois limitée) sur ces paramètres.
Par ailleurs, nous mettons à votre disposition une équipe projet pluridisciplinaire : un chef de projet vous est attribué, ce dernier s’appuie sur toutes les ressources de notre agence e-commerce : conseil stratégique, développeurs full stack, experts webmarketing, équipe d’infrastructure IT.
Un chef de projet attitré
« La plupart des agences sont organisées pour fonctionner en mode projet. Toute leur attention est tournée vers les créations ou refontes de sites internet. Une fois que le site est en ligne, l’agence délaisse le client ; il ne fait plus partie des priorités. Chez Soledis, nous avons à cœur de mettre les clients hors projet au centre de notre organisation. Du temps leur est consacré dans l’agenda de notre studio de développeurs web par exemple. »
Adrien
Chef de projet web chez SOLEDIS
Nos 4 engagements
Notre accompagnement global pour les boutiques en ligne hors contexte de création ou de refonte se veut agile pour que chacun puisse s’y retrouver.
Du temps garanti
Pas de hiérarchie entre nos clients, ce n’est pas parce que votre site est déjà en ligne que votre demande n’est pas urgente.
Une facturation au réel
Vous suivez le temps passé par notre équipe et les tâches réalisées pour avoir une vision au jour le jour du temps consommé sur votre forfait.
Des outils légers & des rendez-vous réguliers
Un Trello, des rendez-vous mensuels, un tableau de bord de performances webmarketing, tous les outils sont partagés de manière transparente.
Un interlocuteur unique
Votre chef de projet attitré centralise vos demandes et s’appuie (ou pas) sur les ressources techniques et webmarketing de Soledis pour vous répondre.